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关于做好岁末年初全县物业服务区域安全及服务工作的通知
发布者:系统管理员????发布时间:2017-02-10

余住建通[2016]62号

各物业服务企业、各业主委员会:

岁末将至,受低温、雨雪、冰冻、寒潮等特殊天气的影响,诱发安全事故的因素增多,根据市住建局《关于转发省住建厅<关于做好岁末年初物业服务区域安全工作的通知>的通知》(遵市住建通﹝2016﹞308号)文件精神,为切实做好岁末年初物业服务区域安全工作,加强物业服务区域的物业服务工作,现就有关工作通知如下:

一、工作目标

查找物业服务区域安全隐患,查找物业服务工作中的不足,制定切实有效的整改措施,保障岁末年初、“两节期间广大居民有一个安全、文明、舒适、卫生的生活环境,确保各物业服务区域房屋安全和设施设备的正常运行。

二、工作内容

检查内容分安全和服务两个主要方面。

(一)、安全方面。

1、加强物业服务企业从业人员安全教育培训工作。各物业服务企业、各业主委员会要加大对工作人员安全教育的培训,熟悉物业服务区域的安全常识和安全隐患重点。要对所管辖的物业区域进行全面安全隐患大排查,建立档案台账,并制定系统可行的安全应急预案,报我局商品房管理科备案。

2、加强房屋使用安全管理工作。各物业服务企业、各业主委员会要对存在安全隐患的房屋,及时汇总向我局报告,并督促房屋产权人及使用人限期整改,跟踪监管,彻底消除隐患。对存在安全隐患的区域,要设置警示提醒标志标识,及时修缮。对占用、堵塞、封闭物业小区疏散通道、安全出口、消防通道等公共区域的行为,要及时予以制止,并向有关部门报告。

3、加强公共设施设备的安全检查工作。为应对极端天气,确保相关设施设备正常运行,各物业服务企业、各业主委员会要组织维修工作人员对物业服务区域内供电供水设施管网、消防设备、电梯设备、监控设备等进行彻底检查维护,同时要结合物业服务区域实际情况,建立相关应急机制,面对突发情况要及时报告并配合相关部门及时处理。

4、加强安保巡逻工作。临近年底,各物业服务企业、各业主委员会要切实做好防火、防盗工作,要强化24小时安保值班制度,要进一步明确安保人员工作职责,严格执行值班、执勤情况登记和交接班制度,确保物业服务区域安保人员在职在岗。各物业服务企业、各业主委员会应当有目的、有针对性的调查研究,收集社会治安信息、动态,发现那些可能给小区和业主安全带来危害的潜在隐患,并能及时、准确、实事求是的向业主事先提出警示,采取切实可行的防范措施,把可能发生的安全事故和隐患消灭在萌芽状态。

(二)、服务方面。

1、加强装饰装修管理工作。各物业服务企业、各业主委员会要加大对物业服务区域内装饰装修管理巡查力度,特别是新建物业住宅小区,前期物业服务企业应当在购房人办理接房手续时建立装饰装修档案,在物业服务区域内公示栏张贴装饰装修过程中禁止的行为。一是未经原设计单位同意或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案,严禁擅自变动建筑主体、承重结构或者明显加大荷载,拆改承重墙、柱、板和基础结构,拆除承重墙或者在承重墙上开挖壁柜、门窗洞口,超过设计标准增大荷载,在楼面结构层开凿洞口或者扩大洞口,为增加房屋使用空间降低房屋地面地坪标高;二是在原有房屋室外加层;三是将没有防水要求的房间、阳台改为卫生间、厨房;四是损坏建筑物原有节能设施或者无障碍设施;五是擅自拆卸、改装燃气管道或者设施;六是将生活污水管道接入雨水管道和改装、迁移、拆除公共供水、排水设施;七是未经规划行政主管部门或城市管理部门批准,擅自搭建建筑物、构筑物或者改变建筑物使用功能、原设计立面、色彩、外观格式、绿化布置;八是擅自拆除与消防安全有关的建筑设施、建筑构配件,或者未经公安消防机构审核批准擅自改变建筑物防火间距、耐火等级、防火分区、消防安全疏散条件;九是侵占公共空间或者损害公共部位和设施;十是乱堆乱放建筑材料,占用城市道路或基础设施;十一是随意倾倒建筑垃圾污染城市环境;十二是其他影响建筑物、构筑物结构安全或者使用安全的行为。

2、加强冬季用电用水管理工作。各物业服务企业、各业主委员会要加大冬季安全用电用水宣传工作,要预防供水设备的冻裂,特别是裸露在外的上下水管道,可用旧棉布或麻丝物进行包裹。注意用电安全,避免因超负荷用电带来不安全因素,各物业服务企业、各业主委员会可根据各物业服务区域实际情况,统一规范设置电动自行车、电动摩托车充电点,禁止私拉、乱拉、乱接电线。

3加强催缴物业服务费工作。为保证物业服务区域的各项物业服务正常运作,各物业服务企业、各业主委员会应当严格按照有关法律法规和物业服务合同收费,并严格执行收费公示制度,做到明码标价,做到物业服务透明化,对无故恶意拖欠物业服务费的,可采取法律手段维护物业企业合法权益。

4、积极做好“两节“期间氛围营造工作。各物业服务企业、各业主委员会要大力营造浓厚节日氛围。物业服务企业要在物业小区出入口悬挂灯笼、横幅,插放彩旗,有条件的小区要摆放鲜花盆栽,开展与业主的联欢活动,组织小区居民开展送春联、猜谜语、献爱心和小区文体娱乐等,以丰富业主的精神文化生活,营造一个喜庆的节日氛围。

二、检查时间和检查方式

本次检查时间从2016年12月26日至2017年1月13日。对县城物业服务区域全面检查,对乡镇物业服务区域抽查。

(一)、自查阶段。各物业服务企业、各业主委员会要严格对照检查内容开展自查,对发现的问题要建立档案台账,制定整改措施,明确专人负责,确保整改落实到位。

(二)、集中检查阶段。县住建局将组织人员对县城物业服务区域全面检查,对乡镇物业服务区域抽查,确保落实整改。

三、工作要求

(一)、各物业服务企业、各业主委员会对自查发现的问题要建立台账,明确整改措施、责任分工、整改时限,并将自查表及其佐证材料于2016年12月3I日报县住建局商品房管理科备案。

(二)、在检查过程中发现问题的,及时下达整改通知书,并督促整改。

附:1、物业服务区域安全及服务工作自查表。

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余庆县住房和城乡建设局

一六年十二月二十一日

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附件1:物业服务区域安全及服务工作自查表.doc

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